Проходит «Комплексный проект» по организации прямых продаж физ.лицам и обучение сотрудников Абонентского отдела для компании «Бэйрэль Телеком» в г. Пушкино.
В конце декабря прошлого года специалисты компании «ТелекомНовация» провели в г. Пушкино оценку потенциала прямых продаж и аудит абонентского отдела для компании «Бэйрэль Телеком».
По результатам исследования руководство компании выбрало сотрудничество по организации прямых продаж физическим лицам в формате «Комплексного проекта». По повышению квалификации сотрудников Абонентского отдела – в формате обучения. Проект стартовал 23 апреля.
Преимущества «Комплексного проекта» для провайдеров – это создание отдела прямых продаж «под ключ». Проект позволяет Заказчику системно пройти все стадии, начиная от поиска, подбора и обучения агентов прямых продаж, заканчивая работоспособной командой, выполняющей плановые показатели. А также получить ощутимый экономический эффект с первых месяцев работы.
В процессе обучения сотрудников Абонентского отдела происходит передача технологий работы с входящим потоком абонентов:
- Речевые модули по работе с клиентами.
- Эффективные тарифные предложения и дополнительные сервисы.
- Работа с входящим потоком абонентов через методику прямых продаж.
- Алгоритмы работы с разными сегментами абонентов в зависимости от уровня их лояльности.
- Речевые модули работы с оттоком.
- Работа по контролю качества предоставляемых услуг компании и поддержанию уровня лояльности к бренду компании.
Компания «Бэйрэль Телеком» универсальный оператор, уже 11 лет предлагающий телекоммуникационные услуги на корпоративном и потребительском рынках в Пушкинском районе. Компания постоянно работает над расширением зоны охвата сети и сотрудничает с коммерческими, общественными и государственными организациями и учреждениями в г. Пушкино и в Пушкинском районе.
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
