Стартовал проект по формированию отдела продаж для оператора «Телекомпания «КАСКАД» в г. Узловая.
На этой неделе специалисты «ТелекомНовации» приступили к реализации проекта в формате «Подбор и Обучение» в г. Узловая, Тульской области.
Такой формат работы был выбран по итогам этапа «Подготовка и планирование проекта», где был оценен потенциал активных продаж, подготовлен календарный план и финансовый расчет построения отдела.
Проект продлится 5-6 недель непосредственно на территории заказчика. Первым шагом будет подбор супервайзера, который затем пройдет со специалистами «ТелекомНовации» всю цепочку по организации потока соискателей на позицию агента прямых продаж с последующим их обучением:
- этапам продаж, установлению контакта, выяснению потребностей,
- работе с возражениями и «дожима» принятия решения потенциального абонента,
- технологии работы агента на доме и т.п.
Также супервайзер на «живом» примере научится полевому контролю и полевому тренингу агентов, работе с документацией и организации бизнес-процесса прямых продаж. Такая последовательность необходима, чтобы он мог в дальнейшем проводить все эти работы самостоятельно.
ООО «Телекомпания «КАСКАД» работает на телекоммуникационном рынке своего региона с 1991 года, предоставляя своим абонентам услуги цифрового телевидения и Интернет. Несмотря на серьезную конкуренцию, компания продолжает оставаться одним из лидеров рынка, постоянно внедряя новые технологии и методики, как в части развития услуг и сервиса, так и в повышении эффективности продаж конечному потребителю.
.
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
