Разработка маркетинговых мероприятий
Компания "ТелекомНовация" предлагает свои услуги по разработке маркетинговых мероприятий на привлечение и удержание абонентов.
Этапы сотрудничества
Совместно с Заказчиком определяемся с основными целями, которые требуются достичь в рамках проведения маркетингового мероприятия
- Увеличение прироста новых абонентов или поддержания требуемого уровня продаж.
- Увеличение доли продаж пакета услуг.
- Увеличение интенсивности продаж второй услуги до пакета (Примечание: характерна для оператора, когда доля абонентов моно услуг значительно превышает долю абонентов пакета услуг).
- Увеличение ARPU как за счет новых продаж, так и стимулирование действующих абонентов к переходу на более дорогие тарифы.
- Вывод на рынок новой услуги и популяризация ее среди действующих абонентов.
- Информирование абонентов о модификации услуги, ввода дополнительных услуг, сервисов, программ для абонентов.
- Продвижение бренда.
- Поддержка прямых продаж и телемаркетинга
Совместно с Заказчиком определяемся с рекламной стратегией
- Характеристики услуги и ее пользовательские элементы заявляются прямо, без каких-либо сравнений с аналогичными услугами конкурирующих компаний (Примечание: если компания занимает доминирующее положение на рынке).
- На передний план выходит демонстрация преимуществ над услугами конкурента, имеющих количественный характер. Более высокая скорость, низкая цена, комплексное подключение «3 услуги в одном пакете» и т.д. (Примечание: если компания выходит на новый конкурентный рынок)
- Уникальное торговое предложение, когда потенциальному абоненту предлагается стимулирующий фактор, элемент услуги или услуга целиком, которую не могут или не догадались предложить конкуренты.
- Стратегии эмоционального типа, когда вместо описания определенных, рациональных доводов к подключению, используются образы, символы, игра слов, элементы юмора, некое резонансное заявление.
Разрабатываем креативную концепцию маркетингового мероприятия
Замысел, определяющий поставленную цель, идею воплощения, главные стимулирующие аргументы, информационный повод, образы и т.д.
Согласование с Заказчиком.
Определеяемся с целевой аудиторией
Основные сегменты потенциальных и действующих абонентов, на которые будет направлено рекламное воздействие.
Согласование с Заказчиком.
Определяемся с каналами воздействия на целевую аудиторию
Средства продвижения – различные способы донесения информации о предложении до потенциального абонента. СМИ, расклейка на подъездах, наружная реклама, реклама на/в транспорте, СМИ, Direct mail, реклама в абонентских отделах, интернет реклама, прямые продажи и т.д. и т.п. Подготовка рекомендаций по использованию выбранных каналов коммуникации (степень воздействия, период и частота контакта). Согласование с Заказчиком.
Разрабатываем механику проведения мероприятия
Воздействия на каждый сегмент, включая алгоритм действий и стандарты речи для отработки основных возражений для сотрудников, участвующих в проведении акции – абонентский отдел, монтажники подключения, агенты по продажам. Расчет оптимального бюджета маркетингового мероприятия Согласование с Заказчиком.
Разрабатываем макеты рекламных материалов
Полиграфия (требуемый формат, цветность), статические интернет баннера. Заказчику предоставляется все «исходники» для возможных дальнейших корректировок или использования в других рекламных носителей на его усмотрение. Согласование с Заказчиком.
По итогам работ Заказчику предоставляется описание проекта маркетингового мероприятия, включая все разработки, макеты, рекомендации.
В основе определения планируемого мероприятия лежит оценка потенциала пассивных продаж в компании-заказчика. Аудит маркетинговой деятельности осуществляется бесплатно.
Для заказа услуги "Разработка маркетинговых мероприятий на привлечение и удержание абонентов" воспользуйтесь формой обратной связи, представленной ниже
