Проходит этап подготовки к активным продажам физ.- и юр.лицам и аудит абонентского отдела для провайдера «АРД-Телепорт»
Интернет-провайдер «АРД-Телепорт» предоставляет услуги Интернет и цифрового телевидения на территории г. Богородицка Тульской области.
Специалисты компании «ТелекомНовация» провели там работы сразу по трем направлениями:
- Планирование и подготовка проекта организации прямых продаж физическим лицам;
- Планирование и подготовка проекта организации прямых продаж юридическим лицам;
- Проведение аудита абонентского отдела и call-центра.
В рамках проектов по оценке потенциала продаж специалисты «ТелекомНовации» выполнят продажи услуг провайдера организациям, расположенным на первых этажах и в торговых центра[, а также продажи по квартирам для физических лиц. Результат этой работы:
- план продаж на два года, с разбивкой по месяцам и с учетом коэффициентов сезонности;
- численность сотрудников, структура отдела и рекомендации по размеру мотивационных выплат;
- расчет затрат, выручки и сроков окупаемостипроектов, а также стоимость привлечения одного абонента.
В рамках аудита абонентского отдела будет выполнена оценка уровня клиентского и технического сервисов. Проанализированы бизнес-процессы работы с дебиторской задолженностью и привлечения и удержания абонентов. Проведена оценка знаний сотрудниками техники продаж, понимание преимуществ своей компании и особенностей конкурентов, техники работы с возражениями.
Результатом проведенного аудита будет отчет, отражающий стратегию увеличения эффективности работы подразделений и инструменты для наращивания финансового потока компании и увеличения абонентской базы. Полученные данные компания сможет использовать как для самостоятельного развития, так и для проведения работ с помощью специалистов «ТелекомНовации».
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
