Проведен первый этап организации прямых продаж абонентам-физлицам для провайдера «Эконотел»
В начале апреля проектная команда «Телекомновации» провела анализ потенциала прямых продаж физлицам в Москве для провайдера «Эконтел». Группа компаний «Эконотел» более 8 лет предоставляет телекоммуникационный сервис: услуги современной цифровой телефонии, высокоскоростного и надежного доступа в интернет, а также цифрового телевидения. Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Киеве.
«Эконотел» - локальный провайдер и сейчас проводит активный захват рынка, конкурируя с федеральными и региональными провайдерами благодаря привлекательным для московских пользователей предложениям. Заказчик предоставляет интернет с высокой скоростью и низкой стоимостью, при этом поддерживая высокое качество соединения современным оборудованием.
Заказчик обратился к нам за помощью в привлечении клиентов. В данный момент компания использует только пассивный канал привлечения, но с учетом московской конкуренции использование только одного входящего канала малоэффективно. «Эконотел» предлагает пользователям два основных тарифа: 100 мб/с - 777 р/м и 50 мб/с - 499 р/м, из которых 50 мб/с подключается как акционное предложение – год интернета на скорости 50 мб/с всего 2990 р., что равняется 249 р/м.
Работа проводилась в трех районах города: Гранд Парк ст. метро Полежавская, Ленинградское шоссе ст. метро Речной вокзал и Ленинградское шоссе ст. метро Войковское. Из конкурентов в "полях" Гранд Парка нами были встречены такие провайдеры как МГТС, Билайн, Цифра 1, Телеком. На Ленинградском шоссе встретились Кверти, Телеком, МГТС и Йота 4G. Наличие обилия конкурентов совершенно не мешало продажам, так как предложение конкурентов по качеству хуже, чем предложение «Эконотел».
В течение 5 дней проведения этапа «Планирование и подготовка проекта» было пройдено 402 квартиры, из которых ~150 оказались пока нежилыми. В результате собрано 22 заявления на подключение новых абонентов. Таким образом, за три дня работы в домах Ходынского бульвара количество абонентов выросло на 15%, а за два дня работы на Ленинградском шоссе количество абонентов было увеличено в 2 раза, хотя с момента подключения домов прошло более года.
Работа в Москве отличается по сложности от работы в регионах, но качественный продукт в сочетании с грамотным использованием техники активных продаж и стремлением агентской группы достичь потенциального клиента, дает результат на любой территории, от частного сектора до элитных домов.
По нашим прогнозам, построение отдела прямых продаж физическим лицам позволит провайдеру «Эконотел» до конца 2016 года удвоить количество абонентов.
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
