Заживем с понедельника! Как провайдеру не «похоронить» спасительные изменения
Вебинар 15 февраля в 13:00 МСК
Помогая провайдерам улучшать результаты, мы не даем «волшебных таблеток», так как знаем, насколько процесс изменений сложен в принципе. Внедрение изменений — серьезная боль многих операторов связи, т.к. зачастую попытки что-то улучшить терпят поражение. Мы понимаем, откуда эти сложности возникают и с помощью каких инструментов можно добиться того, чтобы вероятность успеха значительно возросла.
Проблемы при внедрении изменений:
- провайдер вкладывается в обучения, тратит ресурсы на изменение бизнес-процессов, внедряет KPI, но вместо роста продаж и ARPU зарабатывает стойкий отрицательный иммунитет;
- любые новшества после таких попыток воспринимаются в штыки через призму возражения: «Мы это уже делали. Это у нас не работает».
Чтобы новшества приживались, нужна системная работа по внедрению изменений в рабочие стандарты и процессы.
На вебинаре 15 февраля в 13:00 МСК разберем:
На вебинаре 15 февраля в 13:00 МСК разберем:
- какие стереотипы и привычные модели поведения снижают вероятность успеха;
- почему руководитель — двигатель прогресса и как «не похоронить» изменения под «операционкой»;
- о модели внедрения изменений ADKAR: от неприятия – к изменению и устойчивому результату;
- как помочь опытным сотрудникам начать работать по-новому; ▪️о деталях и подводных камнях внедрения новшеств на примере наших проектов.
? Спикеры:
Олеся Майкос, директор по развитию «ТелекомНовации»
Андрей Шабанов, эксперт «ТелекомНовации» по регулярному менеджменту
Сергей Ролин, исполнительный директор «ТелекомНовации»
? 15 февраля в 13:00 МСК
? Вебинар закрытый — только для зарегистрированных участников
? Закажем пиццу задавшему самый интересный вопрос
Готовьте вопросы и регистрируйтесь на вебинар:
Готовьте вопросы и регистрируйтесь на вебинар:
Если у вас есть вопросы, не связанные с темой вебинара:
Заполните форму обратной связи, мы вам позвоним:
