Доклад на КРОС-2022: «Сколько теряют региональные операторы из-за низкого качества обработки входящих обращений».
18-21 мая в Сочи пройдет одно из самых ожидаемых среди провайдеров событий года — юбилейная конференция российских операторов связи (КРОС-2022). В нем примут участие более 900 представителей телеком отрасли.Наша компания примет участие в работе конференции с докладом «О качестве обработки входящих обращений»:
- на основе имеющихся примеров и статистики мы расскажем сколько теряют региональные операторы в выручке и в количестве подключаемых услуг из-за низкого качества обработки входящих обращений новых абонентов по сравнению с «федералами».
А за круглым столом обсудим «Абонентский» маркетинг оператора связи». Тема будет интересна тем операторам, у которых:
- Убывает абонентская база в многоквартирных домах.
- Снижается или не растет ARPU.
- Дополнительные услуги есть, но практически не продаются.
- В подъездах реклама конкурентов доминирует.
- Есть территории, где проникновение недостаточно.
- Ростелеком демпингует и т.п.
Благодарим за поддержку всех участников, голосовавших за наши темы, и надеемся на скорую встречу на КРОСе с представителями всех провайдеров, читающими нашу рассылку.
Предлагаем встретиться, чтобы поделится новыми идеями по увеличению абонентской базы и оптимизации бизнес-процессов работы оператора связи.
Заполните форму ниже:
