Прошел этап подготовки к активным продажам физ.- и юр.лицам для провайдера «Сибирские сети», г. Новокузнецк.
«Сибирские сети» – это крупнейший региональный провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Компания работает в 30 городах в 4 регионах: в Новосибирской и Кемеровской областях, а также в Алтайском и в Красноярском крае.
Провайдер «Сибирские сети» предоставляет услуги связи, доступа к широкополосному интернету, IP-телефонии и цифрового телевидения для корпоративных и частных клиентов.
С 12 по 16 марта 2018 года проектная группа компании «ТелекомНовация» провела оценку потенциала прямых продаж для физических и юридических лиц в г. Новокузнецке.
В ходе работы были решены следующие задачи:
- сформирована статистика по «холодным», «теплым» и «горячим» абонентам физ.лицам при поквартирном обходе для оценки конверсии продаж;
- определено пороговое значение ARPU в формате продаж «лицом к лицу» для физ.- и юр.лиц и предложены конкурентоспособные тарифы;
- составлен перечень причин, по которым абоненты потенциально готовы сменить провайдера;
- выявлены наиболее распространенные для Новокузнецка возражения при предложении услуг провайдера целевой аудитории;
- выделены наиболее перспективные сегменты юридических лиц и сформированы для них коммерческие предложения;
- изучены предложения конкурентов;
- определена структура и оптимальная численность отдела продаж физическим и юридическим лицам, проанализирован рынок труда;
- рассчитаны плановые показатели продаж в помесячной разбивке и стоимость привлечения одного абонента.
Получившийся отчет дал полную картину по потенциалу роста продаж физическим и юридическим лицам, затратам и окупаемости всего проекта. Полученные рекомендации провайдер может использовать, как для самостоятельного внедрения, так и с помощью специалистов «ТелекомНовации».
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
