Проведен аудит системы продаж и сопровождения юрлиц для компании «Смартком»
13-17 июня проектная команда «Телекомновации» провела аудит направления работы с юридическими лицами для компании «Смартком» в г.Омске. «Смартком» объединяет группу операторов связи, работающих на рынке предоставления телекоммуникационных услуг в г. Омске и Омской области, начиная с 2000 года, и предоставляет услуги преимущественно юридическим лицам по коммерческой недвижимости.
На телекоммуникационном рынке Омска и омской области представлено 4 основных игрока, занимающихся активными продажами. Они создают непростую конкурентную ситуацию, сложный рынок, в силу чего компания «Смартком» ощутила необходимость в развитии активных продаж.
Комплексный аудит продаж и сопровождения корпоративных абонентов проходил в течение 5 рабочих дней и включал анализ:
- бизнес-процессов и документации,
- промо-материалов,
- системы мотивации,
- уровня компетенции сотрудников,
- базы клиентов разных уровней,
- системы сопровождения и удержания клиентов.
По результатам аудита блока работы с юридическими лицами подготовлен комплексный отечет и рекомендованы мероприятия по устранению имеющихся «узких мест» в системе продаж и сопровождения компании.
"Хотим поблагодарить компанию ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ за отлично проделанную работу.
"...Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации." 
"...Полученные результаты потенциала продаж подтвердили наше предположение об эффективности этого метода в г. Пушкино. Мы увидели реальные перспективы качественных прямых продаж на территории нашей сети, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента." 
"...Проектная команда «Телекомновации» работала в Тамбове над формированием отдела, обучением набранного персонала, адаптацией и внедрением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности должны помочь выполнять показатели созданным подразделением в дальнейшем. Выражаем благодарность компании "Телекомновация" за высококачественно проведённую работу и профессионализм сотрудников." 
"...В течение трех месяцев проектная команда работала в Одинцово над формированием отдела, составлением бизнес-процессов. Данные мероприятия привели к созданию эффективного отдела прямых продаж и выполнению плановых показателей по привлечению новых абонентов. А составленные внутренние правила и система отчетности позволили продолжать намеченное самостоятельно созданным отделом." 
