Проект-исследование потенциала прямых продаж интернет-услуг физическим и юридическим лицам в г. Борисоглебск.
Из г. Борисоглебск в январе 2015 года к нам обратился местный интернет-провайдер, компания «Инфорум», с целью проведения анализа потенциала прямых продаж физ. и юр.лицам. Оператор связи «Инфорум» существует с 2006 года, предоставляет высокоскоростной доступ в Интернет и услуги цифрового ТВ в двух городах: Белгороде и Борисоглебске.
С компанией «Инфорум» нам приходилось сотрудничать до этого в г. Белгород. Сотрудники компании «ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ» после проведенного исследования в г. Белгород создали отдел прямых продаж физлицам «под ключ». Результатом такого сотрудничества стало значительное увеличение процента роста продаж интернет-услуг среди абонентов-физлиц.
Анализ потенциала продаж «в полях» показал, что жители города легко вступают в контакт с агентами, хотят переподключиться, поскольку их не всегда устраивает качество услуг другого оператора. Было пройдено 92 дома (в частном секторе), 469 квартир и 50 организаций. Получено 33 заявки.
Это позволило не только понять, сколько вообще продаж можно сделать, но и сформировать ежемесячный план на весь отдел и индивидуальный план для агентов.
Итоговый прирост абонентов мы оценили в 10% за 12 месяцев.
