14 марта в Москве стартуют первые курсы для провайдеров по управлению оттоком абонентов
14-17 марта 2016 года в Москве пройдет 4-дневный тренинг для провайдеров по управлению оттоком. Курсы будут полезны собственникам бизнеса и директорам, руководителям и специалистам колл-центров и отделов по работе с абонентами.
На тренинге вы:
- получите правильные ориентиры – цифры реально возможного удержания абонентов в телекоме,
- составите расширенный классификатор причин именно для вашей компании, выделив управляемый и неуправляемый отток,
- отработаете на практике эффективные методы нейтрализации причин управляемого оттока, разработанные на основе реальной ситуации и проверенные на практике другими операторами связи.
Почему нужно участвовать:
- Узкая специализация – курс ориентирован только на специфику интернет-провайдеров,
- Проверенные методики удержания – не будет общих мест и фраз «попробуйте вот это», мы все уже проверили на наших проектах и даем то, что реально работает,
- Практика – практические задания каждого участника выполняются на данных его компании с помощью тренера.
Узнайте о программе курсов по управлению оттоком подробнее.
Зарегистрируйтесь для участия в тренинге:
- заполнив форму заявки на сайте,
- подтвердив свое участие по телефону +7 (920) 778-87-13
- или электронной почте dir@tcnov.com.
