В Благовещенске стартовал комплексный проект постановки прямых продаж физлицам для GoodNet
После проведения изучения потенциала прямых продаж абонентам-физическим лицам во время этапа "Планирование и подготовка проекта" в г.Благовещенск Амурской области проектная команда «Телекомновации» перешла к следующему этапу – реализации комплексного проекта постановки прямых продаж.
Проект продлится 3 месяца. В течение этого времени планируется сформировать и обучить работе полноценный отдел прямых продаж, который будет состоять из:
- 2 руководителей групп,
- 1 тренера-рекрутера,
- порядка 20 агентов прямых продаж.
Для бесперебойной работы отдела будет сформирован кадровый резерв на должность руководителя. Кроме того, будет проведена работа по интеграции отдела в структуру компании, отладка бизнес-процессов, в том числе в смежных отделах. Например, планируется провести обучение абонентского отдела по координации работ по подключению, контролю качества, эффективного взаимодействия с техническим отделом при подключении и обслуживании.
Как показывает практика, в ходе реализации комплексного проекта происходит изменение текущих подходов к работе, адаптация существующих бизнес-процессов и разработка новых. Все это будет зафиксировано в пакете документации, который получит руководство компании «Гуднет» для дальнейшей работы.
