Успешно проведен этап "Планирование и подготовка проекта организации прямых продаж физлицам" для провайдера GoodNet
Проектная команда «Телекомновации» с 25 по 29 января 2016 года провела этап "Планирование и подготовка проекта", в рамках которого выполнено исследование потенциала прямых продаж физическим лицам в г.Благовещенск Амурской области для регионального провайдера GoodNet, предоставляющего услугу интернет-доступа и цифрового телевидения.
Главная цель этапа – получить информацию о телекоммуникационном рынке города Благовещенск для дальнейшей организации эффективного отдела прямых продаж оператора, настройки взаимодействия отдела со смежными структурами компании – отделом подключения, абонентским отделом, call-центром. Эти действия будут в дальнейшем способствовать повышению узнаваемости бренда и росту абонентской базы.
Во время исследования специалистами «Телекомновации» изучена демографическая ситуация в городе, проведен опрос и систематизированы данные жителей 500 квартир Благовещенска, а также проведён обзвон 143 абонентов, уже отказавшихся от услуг провайдера. Во время общения с потенциальными и бывшими абонентами наши специалисты получили информацию, необходимую для прогнозирования перспектив развития оператора.
В результате проведения этапа "Планирование и подготовка проекта" выявлены основные точки роста:
- приблизительное количество абонентов, готовых вернуться к провайдеру,
- высокий потенциал для увеличения количества абонентов и повышения их лояльности.
Наличие в городе порядка 10 высших учебных заведений (количество студентов составляет ~22% от населения города) позволит в перспективе создать поток новых агентов прямых продаж, необходимых для развития компании.
