Проведен этап «Планирование и подготовка проекта для оператора ООО «Электранет» (торговая марка «МКС») в городах Павлов Посад и Электрогорск.
ООО «Электронет» с 2002 года предоставляет доступ в интернет жителям населенных пунктов Павлов Посад, Электрогорск, Большие дворы, Кузнецы, Вольгинский, Малая Дубна. В результате усилившейся конкуренции и насыщения рынка руководство, что бы не «изобретать велосипед», приняло решение об обращении в «ТелекомНовацию», для помощи в проведении изменений системы продаж, трансформации из режима «приёма заявок от населения » в активные продажи.
В результате пятидневной работы специалистов «ТелекомНовации» был определён потенциал активных продаж в разрезе населенных пунктов присутствия, проведен аудит работы абонентского отдела и контакт-центра на предмет работы с входящими обращениями и абонентами оттока. Надеемся, что, полученные по результатам работ рекомендации по росту показателей коммерческого блока будут внедрены в практику компании с помощью «ТелекомНовации» или самостоятельно в ближайшее время.
