Проведен первый этап организации прямых продаж абонентам-физлицам для провайдера «Эконотел»
В начале апреля проектная команда «Телекомновации» провела анализ потенциала прямых продаж физлицам в Москве для провайдера «Эконтел». Группа компаний «Эконотел» более 8 лет предоставляет телекоммуникационный сервис: услуги современной цифровой телефонии, высокоскоростного и надежного доступа в интернет, а также цифрового телевидения. Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Киеве.
«Эконотел» - локальный провайдер и сейчас проводит активный захват рынка, конкурируя с федеральными и региональными провайдерами благодаря привлекательным для московских пользователей предложениям. Заказчик предоставляет интернет с высокой скоростью и низкой стоимостью, при этом поддерживая высокое качество соединения современным оборудованием.
Заказчик обратился к нам за помощью в привлечении клиентов. В данный момент компания использует только пассивный канал привлечения, но с учетом московской конкуренции использование только одного входящего канала малоэффективно. «Эконотел» предлагает пользователям два основных тарифа: 100 мб/с - 777 р/м и 50 мб/с - 499 р/м, из которых 50 мб/с подключается как акционное предложение – год интернета на скорости 50 мб/с всего 2990 р., что равняется 249 р/м.
Работа проводилась в трех районах города: Гранд Парк ст. метро Полежавская, Ленинградское шоссе ст. метро Речной вокзал и Ленинградское шоссе ст. метро Войковское. Из конкурентов в "полях" Гранд Парка нами были встречены такие провайдеры как МГТС, Билайн, Цифра 1, Телеком. На Ленинградском шоссе встретились Кверти, Телеком, МГТС и Йота 4G. Наличие обилия конкурентов совершенно не мешало продажам, так как предложение конкурентов по качеству хуже, чем предложение «Эконотел».
В течение 5 дней проведения этапа «Планирование и подготовка проекта» было пройдено 402 квартиры, из которых ~150 оказались пока нежилыми. В результате собрано 22 заявления на подключение новых абонентов. Таким образом, за три дня работы в домах Ходынского бульвара количество абонентов выросло на 15%, а за два дня работы на Ленинградском шоссе количество абонентов было увеличено в 2 раза, хотя с момента подключения домов прошло более года.
Работа в Москве отличается по сложности от работы в регионах, но качественный продукт в сочетании с грамотным использованием техники активных продаж и стремлением агентской группы достичь потенциального клиента, дает результат на любой территории, от частного сектора до элитных домов.
По нашим прогнозам, построение отдела прямых продаж физическим лицам позволит провайдеру «Эконотел» до конца 2016 года удвоить количество абонентов.
