Центр компетенции
Методическая документация для самостоятельного внедрения
Компания «Телекомновация» предлагает решения для создания или оптимизации работы отделов продаж физическим и юридическим лицам, абонентского отдела, управления оттоком абонентов и пассивного привлечения новых абонентов за счет маркетинговых акций.
В подготовку и совершенствование этих разработок вложен многолетний опыт реализации проектов по оптимизации процессов привлечения и удержания абонентов.
Наши разработки
Каждый пакет сохранен отдельной страницей с полным содержанием старого материала и новой навигацией внутри раздела.
Прямые продажи физическим лицам
Пакет для создания и организации работы отдела прямых продаж физическим лицам.
- бизнес-процессы
- внутренняя документация и рабочие формы
- методики и речевые модули
- мотивационная система отдела продаж
Активные продажи и сопровождение корпоративных клиентов
Комплект материалов для создания или оптимизации отдела по работе с корпоративными клиентами.
- бизнес-процессы
- договоры, заявления, реестры и отчеты
- инструкции, методики и рабочая документация
Оптимизация управления оттоком абонентов
Методическая документация для системного внедрения регламентов и документов, направленных на сохранение абонентской базы.
- аналитический блок
- бизнес-процессы
- ресурсы, речевые модули и исследования
- мотивация и плановая экономика службы удержания
Маркетинговые акции на привлечение и удержание абонентов
Комплект материалов для самостоятельного внедрения системы пассивных продаж физическим лицам и маркетинговых акций.
- акции на привлечение абонентов
- повышение лояльности и удержание
- документы основной деятельности отдела маркетинга
- макеты полиграфии и исходные материалы
Повышение компетенции сотрудников абонентского отдела
Пакет для организации и управления абонентским отделом, включая процессы, рабочие формы, речевые модули и мотивацию.
- бизнес-процессы
- тайм-планы, реестры и отчеты
- технологии, инструкции и методики
- мотивационная система абонентского отдела
Государственный заказ и коммерческие тендеры
Пакет для самостоятельного внедрения коммерческих тендеров и привлечения крупных абонентов юридических лиц.
- анализ потенциала рынка
- закупочное законодательство
- электронные площадки и мониторинг
- процедура участия и государственный контракт
Согласование доступа в дома для операторов связи
Пакет для создания и организации работы службы по согласованию доступа в жилые дома.
- бизнес-процессы
- рабочие формы, реестры и отчеты
- технологии, инструкции и методики
- мотивационная система службы согласования
Оставьте заявку на выбранный пакет документации
Формы старого сайта будут пересобраны заново. Сейчас заявку можно отправить через контакты, указав интересующий пакет.