Что входит в курс
Курс рассчитан на 5 дней и состоит из теоретической и практической частей. Курс позволит на практике ощутить, как работают переданные знания, получить обратную связь от тренеров по ошибкам и путям их устранения.
Теоретическая часть.
- Структура построения отдела/группы по согласованию.
- Факторы, от которых зависит оптимальная численность отдела.
- Методика набора и обучения сотрудников.
- Планирование работы и контроль отдела/группы по согласованию
Практическая часть.
- Приглашение кандидатов на собеседование.
- Обучение специалистов по согласованию.
- Работа “в полях”.
- Ведение отчётной документации отдела/группы.
Структура построения отделов согласования
- понятие структуры отдела;
- определение функций и алгоритма работы в каждом из блоков структуры;
- влияние блоков друг на друга;
- формирование понимания каждого этапа согласования.
Как набирать сотрудников в отдел согласования (часть первая):
- важность формирование портрета соискателя;
- определение целевой аудитории;
- технология рекрутинга;
- определение эффективных каналов рекрутинга.
тренинг
Как набирать сотрудников в отдел согласования (часть вторая):
- технология проведения собеседования;
- формирование внешнего кадрового резерва;
- бизнес процесс по адаптации специалистов по согласованию;
- технология проведения конкурсной основы на ключевые позиции в отдел согласования;
- определение воронки рекрутинга;
- практические задания по подбору персонала;
- отработка полученных знаний.
Эффективное обучение сотрудников отдела согласования (часть первая)
- технология проведения обзорного дня в компании;
- технология проведения первичного обучения для специалистов по согласованию;
- технология проведения вторичного обучения для специалистов по согласованию;
- технология проведения обучения.
тренинг
Технология прямых продаж как инструмент согласования:
- знакомство с системностью согласования;
- основные представление об технологии работы с клиентами:
– подготовка к работе с клиентами;
– установление контакта;
– презентация;
– работа с возражениями и внутренними барьерами;
– завершение сделки;
– анализ.
- структура алгоритма общения с клиентом;
- анализ случаев из практики.
Работа с возражениями.
- знакомство с природой возражений;
- основные ключи в распознавании корневых возражений;
- общая схема по работе с возражениями;
- технология работы на домах после достижения 51%.
Эффективное обучение сотрудников отдела согласования (часть вторая)
- технология проведения обзорного дня в компании;
- бизнес процесс по формированию внутреннего кадрового резерва
- технология наставничества;
- технология полевого тренинга;
- алгоритм подачи обратной связи специалисту по согласованию;
- отработка полученных знаний.
практическое занятие
Контроль и планирование как инструмент эффективного управления отделом согласования:
- подготовка и планирование отдела согласования;
- планирование численности отдела согласования и выставление достижимых плановых показателей;
- организация и контроль ежедневной работы;
- декадное планирование;
- технология работы с территорией;
- контроль качества собранных подписей;
практическое занятие
Форматы проведения курсов.
Каждая компания в зависимости от своей специфики, может выбрать оптимальный для нее формат проведения тренинга:
- Сборные курсы.
Участие одного или двух специалистов компании и дальнейшее внедрение на основе полученных документов. Комплексный подход с глубокой проработкой процессов и обучения сотрудников, возможность напрямую коммуницировать с тренером в формате живого диалога. Общение и обмен опытом с представителями других компаний-провайдеров.
- Корпоративное обучение
Обучение проходит на базе вашей компании и накладывается на конкретную рыночную ситуацию вашего бизнеса и внутренние бизнес-процессы. Тренер участвует во всех практических активностях обучаемых сотрудников.
Оставьте заявку на обучение
Уточним программу, формат обучения и состав участников.