Услуги / традиционный консалтинг
Стратегия и бизнес-процессы
Консалтинг по глобальным направлениям работы оператора связи: стратегия, контакт-центр, клиентские службы, аудит продаж и входящий поток.
- формализация стратегии компании
- оптимизация контакт-центра
- реструктуризация отделов по работе с абонентами
- комплексный аудит продаж
- повышение конверсии входящих обращений
В работе своей компании руководителю часто сложно найти “узкие” места. Вы знаете компанию от и до, так как создавали ее с нуля или руководите ею значительный период времени, и все вам в ней кажется идеальным. С эффектом “замыленного глаза” помогают справиться консультанты, обладающие соответствующими компетенциями.
Работая с компанией «Телекомновация», специализирующейся на оказании услуг только в сфере телекоммуникации, оператор получает отраслевую экспертизу, так как накопленный опыт позволяет нам точно определить какие направления дадут значимый эффект, а на какие не стоит концентрироваться. Мы предлагаем консалтинг по следующим глобальным направлениям работы компании.
Заявка на услугу
Уточним задачу, исходные данные, формат проекта и ожидаемый результат.