Что такое комплексный проект как сотрудничество?
Создания отдела по согласованию доступа «под ключ». Проект позволяет Заказчику системно пройти все стадии, начиная от реалистичного, согласованного и проработанного плана, заканчивая работоспособной командой, выполняющей плановые показатели по согласованию, полностью интегрированной в структуру компании Заказчика.
Преимущества сотрудничества.
Обладая необходимым опытом и слаженной командой, компания «Телекомновация» обеспечивает уверенный запуск и быстрый выход на плановые показатели согласований, оставляя работающую структуру Заказчику.
Этапы комплексного проекта по постановке прямых продаж.
1. Этап планирования и подготовки проекта
Цель – анализ текущей ситуации в компании Заказчика. Определение территории (количество муниципального жилья), требующее согласования доступа, доли домов, где количество проголосовавших «за» собственников жилья должно быть не менее 67%.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
– Определение объема территории для работы. – Определение календарного плана сбора подписей, необходимого количества агентов и административного персонала в зависимости от объема территории. – Согласование рабочих документов (бланки голосования, формулировка протоколов и прочее) |
до 10 рабочих дней |
Проектная группа: 2 – 3 сотрудника в зависимости от объема территории |
В городе расположения Заказчика |
Результатом этапа является описание, расчёт календарного плана на срок выполнения работ и бюджета проекта формирования отдела по согласованию доступа.
2. Этап формирования подразделения по согласованию доступа.
Цель данного этапа – сформировать команду, вывести подразделения с «0» на плановые показатели, провести передачу технологии непосредственно сотрудникам компании-Заказчика.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
– Подбор помещения и оснащение необходимой техникой. – Набор агентов по согласованию. – Набор административного персонала (руководитель отдела, супервайзер, секретарь, HR-специалист, в случае более трех групп агентов по согласованию). – Обучение агентов, руководителя отдела и супервайзеров. – Начало процедуры согласования доступа на определенной в рамках проекта территории (поиск инициатора, организация проведения очного собрания собственников, при необходимости проведение заочного голосования, передача документов) |
2 месяца (с даты окончания этапа планирования и подготовки проекта) |
Проектная группа: Руководитель проекта 2 наставника – супервайзера |
В городе расположения Заказчика |
Успех в формировании команды агентов и набору административного персонала в короткий период времени обеспечивается правильно поставленными технологиями поточного найма и обучения агентов.
Портрет кандидата-агента согласований.
Юноша/девушка, возраст 18-20 лет, учащиеся техникума/колледжа/училища или ВУЗа, имеющие потребность подработать в свободное от учебы время. Этими молодыми людьми, как правило, движет не стремление к высокой заработной плате или карьерному росту. Для них это первая работа и им важно быть среди сверстников, там, где их понимают, поэтому очень большое значение имеет нематериальная мотивация, командная работа, соревнования, коллективное поощрение или демотивация.
Поточный найм обеспечивается контролем выполнения аналога «воронки продаж» — «воронки найма». Это значит, что ежедневно должны выполняться определенные нормативы набора и обучения агентов. В дальнейшем можно по падению сбора подписей в день достаточно четко отследить невыполнение показателя приглашенных на собеседование.
Руководитель отдела согласования, помимо организации работы отдела, ведет все внешние коммуникации – отвечает за взаимодействие с управляющими компаниями, с администрацией по вопросам муниципального жилья.
Основная задача супервайзера — выполнение группой агентов плана по подписям и сданным домам (в которых набран нужный процент голосов), поддержание численности группы, помощь агентам в сложных ситуациях.
Задача HR – непрерывно формировать поток новых кандидатов – агентов-согласований.
Задача секретаря – контроль протоколов приносящихся из «полей» агентами, «левых» подписей, приведение документации к виду для передачи Заказчику.
Результатом этапа является выход вновь созданной команды на плановые показатели согласования.
3. Заключительный этап.
Цель данного этапа – завершение формирования штата отдела по согласованию доступа и его интеграция в компанию Заказчика.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
– Подготовка руководителя отдела согласования. – Передача всех сопутствующих документов, описывающих бизнес-процессы, подготовка регламента взаимодействия отдела по согласованию доступа с остальными службами компании. – Передача работающего отдела в компанию Заказчика. |
1 месяц (с даты окончания этапа формирования отдела продаж |
Проектная группа: Руководитель проекта 2 наставника – супервайзера |
В городе расположения Заказчика |
Результатом этапа является отход от оперативного управления деятельностью отдела сотрудниками «Телекомновации», автономная работа отдела по согласованию доступа, мониторинг выполнения плановых показателей и нашего вмешательства в случае проблемных ситуаций.
Комплексный проект постановки отдела по согласованию доступа наиболее востребован операторами связи, перед которыми стоят задачи согласования больших территорий, в том числе в рамках нового строительства сетей. После четкого представления реального на настоящий момент объема согласований и требуемых по проекту затрат, Заказчику остается согласиться или нет с условиями сотрудничества. При положительном решении, выполнения плановых показателей целиком и полностью ложится на компанию «Телекомновация».
Оставьте заявку на реализацию комплексного проекта постановки отдела по согласованию доступа в Вашей компании.
Заполните форму, и мы свяжемся с вами по этому материалу.Оставить заявку
Читать статьи на тему:
Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников
Размещение телекоммуникационного оборудования в жилых домах: выбираем законный способ