Программы онлайн-обучения
Программы онлайн семинаров в зависимости от потребностей компании. Участники получают теоретические знания и практические методики во время онлайн – сессий, внедряют знания на практике в рамках выполнения полученного задания и представляют отчет тренеру. Получают обратную связь в виде анализа работы, с указанием возможных ошибок и корректировочных мероприятий.
Программы онлайн-семинаров
Активные продажи
- Знакомство со спецификой прямых продаж по телефону.
- Понятие технологии продаж.
- Основные представления об этапах продажи и особенностях работы на каждом из них: подготовка к продаже, установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки, анализ продажи.
- Структура алгоритма общения с клиентом.
- Анализ случаев из практики.
по 4 часа
Регламент работы по телефону
- Знакомство с природой возражений.
- Основные ключи в распознавании корневых возражений.
- Общая схема по работе с возражениями.
- Работа с возражениями о конкурентах.
Танец продавца
- Знакомство с системностью продаж.
- Определение понятия «Продажа».
- Основные представления о типах вопросов и их роли в успешных переговорах: вопросы с завязками, альтернативные вопросы, вопросы знания, вопросы для перехвата инициативы, вопросы для подталкивания клиента.
- Технологии формирования потребностей.
- Основные ключи при работе с клиентами.
- Анализ случаев из практики.
по 4 часа
Подбор персонала
- Определение портрета кандидата.
- Способы поиска персонала: активный канал, пассивный канал.
- Технология проведения собеседования: подготовка, встреча и установление контакта, порядок проведения собеседования, формы отчетности и контроля обратной связи от соискателей.
- Технология проведения конкурсного отбора соискателей.
- Отслеживание эффективности каналов подбора персонала и планирование.
по 4 часа
Эффективные продавцы как инструмент развития компании
- Знакомство с мифами и реальностью об эффективных продавцах.
- Как на собеседовании отличить эффективного продавца от обычного.
- Психотипы и комплексная оценка целей.
- Методика оценки эффективности продавцов у вас в компании.
- Сарафанное радио: самая большая награда и самый большой страх профессионалов.
- Анализ случаев из практики.
по 4 часа
Создание отдела прямых продаж, используя эффективных продавцов
- Вечный вопрос, с чего начинать: телемаркетинг или прямые продажи.
- Первые доходы и как с ними поступить.
- Когда нужно расширять отдел.
- Правильная мотивация на старте.
- Создание подотделов и зачем это нужно.
- Минусы и плюсы набора супервайзеров.
- Корабль, который затонет без капитана. Работа отдела как морское путешествие.
по 4 часа
Привлечение новых абонентов в агрессивной среде
- Классификация агрессивной среды.
- Заблуждения, которые мешают достигать желаемых результатов.
- Определение стратегии конкурентов на одной территории.
- Стратегии наращивания абонентской базы.
- Территориальный менеджер как инструмент привлечения абонентов.
- От бюджетного провайдера в высокие финансовые потоки.
- Анализ случаев из практики.
по 4 часа
Трансформация отдела продаж в коммерческий блок
- Отдел прямых продаж и маркетинг как комплексный подход.
- Продажи – это не только телефон и ноги.
- Как использовать потенциал сотрудника на 100%.
- Высшая система мотивации для создания единства.
- Почему коммерческий блок должен развиваться постоянно.
- Частые ошибки руководства компании, которые тормозят ее развитие.
по 4 часа
Постоянный финансовый рост компании и что его тормозит
- Коммерческий блок зарабатывает не только для вас.
- Двойные расходы, которые превращаются в десятикратные доходы.
- Холодная голова лучше развалившегося отдела.
- Собрание не ради разговора, а ради дела.
- Руководит отделом один человек, а управляют?
- Почему семинары нужно воспринимать серьезно.
по 4 часа
Дополнительно.
- Проверка домашнего задания – обратная связь от тренера. Продолжительность 2 часа.
- Личный практический коучинг – сопровождение в продажах. Продолжительность 6 дней, по 2 часа.
- Пакет документации для работы телемаркетолога.
- Пакет документации по подбору персонала.
Оставьте заявку на прохождение онлайн – семинара по прямым продажам физическим лицам, выбрав необходимую для Вас программу
Разрушаем сомнения.
Не будет ли обучение слишком поверхностным из-за онлайн – формата?
Формат онлайн – обучения не отменяет работу в «полях». Все участники тренинга получат практические задания, выполнение которых они должны будут зафиксировать на видео и обратную связь по ним с указанием слабых и сильных мест.
Мы уже были на похожем тренинге, половина информации не применима на практике!
Возможно, вы были на тренингах, посвященных прямым продажам или удержанию клиентов в целом, поэтому многие рекомендации оказались для вас неприменимы. Мы работаем исключительно в сфере телекоммуникации, поэтому все наши рекомендации построены на ее специфике.
– Знакомство с мифами и реальностью об эффективных продавцах;
– Как отличить эффективного продавца от обычного на собеседовании
– Психотипы и комплексная оценка целей
– Методика оценки эффективности продавцов у вас в компании;
– Сарафанное радио самая большая награда и самый большой страх профессионалов;
– Анализ случаев из практики; Normal 0 False False False RU X-NONE X-NONEЗаявка на обучение
Уточним программу, формат обучения и состав участников.