Летом 2014 года команда “Телекомновации“приступила к реализации комплексного проекта на территории оказания услуг оператора “Экотелеком” в г. Одинцово. Руководство компании поставило задачу значительно нарастить темп прироста абонентской базы по сравнению с существующим уровнем.
На данный момент времени проект полностью завершен, в компании самостоятельно и успешно функционирует отдел прямых продаж физическим лицам. Но этому предшествовал год напряженной работы.
Наша команда приступила к выполнению проекта с диагностики ёмкости рынка на выделенной “Экотелеком” территории и оценки потенциала роста клиентской базы.
Далее был подготовлен подробный план и бюджет проекта на последующий год. После согласования, которых проектная команда приступила к активным действиям с формирования и внедрения бизнес-процессов и наладки потока кандидатов на вакансию менеджеров прямых продаж.
Благодаря вышеуказанным действиям и эффективному обучению, как в офисе, так и “в полях” были достигнуты первые плановые показатели, которые продолжили достигаться в последующие месяцы обновленным отделом с непосредственной поддержкой консультантами “Телекомновации”. Первые три месяца сотрудники компании “Телекомновация” полностью поддерживала команду “Экотелеком” в Одинцово, последующие месяцы дистанционно.
По соглашению о конфиденциальности наша компания не может раскрывать конкретные цифры, но по прошествии 12 месяцев абонентская база компании “Экотелеком” значительно увеличилась в г. Одинцово качеству и набору услуг, высокому качеству обслуживания и запуску активного канала продаж.