тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

sogl proektЧто такое комплексный проект как сотрудничество?

Создания отдела по согласованию доступа «под ключ». Проект позволяет Заказчику системно пройти все стадии, начиная от реалистичного, согласованного и проработанного плана, заканчивая работоспособной командой, выполняющей плановые показатели по согласованию, полностью интегрированной в структуру компании Заказчика.

Преимущества сотрудничества.

Обладая необходимым опытом и слаженной командой, компания «Телекомновация» обеспечивает уверенный запуск и быстрый выход на плановые показатели согласований, оставляя работающую структуру Заказчику.

Этапы комплексного проекта по постановке прямых продаж.

1. Этап планирования и подготовки проекта

Цель – анализ текущей ситуации в компании Заказчика. Определение территории (количество муниципального жилья), требующее согласования доступа, доли домов, где количество проголосовавших «за» собственников жилья должно быть не менее 67%.  

Состав работ Продолжительность этапа Состав сотрудников «Телекомновация Место проведения

- Определение объема территории для работы.

- Определение календарного плана сбора подписей, необходимого количества агентов и административного персонала в зависимости от объема территории.

- Согласование рабочих документов (бланки голосования, формулировка протоколов и прочее)

до 10 рабочих дней

Проектная группа:

2 - 3 сотрудника в зависимости от объема территории

В городе расположения Заказчика

Результатом этапа является описание, расчёт календарного плана на срок выполнения работ и бюджета проекта формирования отдела по согласованию доступа.

2. Этап формирования подразделения по согласованию доступа.

Цель данного этапа – сформировать команду, вывести подразделения с «0» на плановые показатели, провести передачу технологии непосредственно сотрудникам компании-Заказчика.

Состав работ Продолжительность этапа Состав сотрудников «Телекомновация Место проведения

- Подбор помещения и оснащение необходимой техникой.

- Набор агентов по согласованию.

- Набор административного персонала (руководитель отдела, супервайзер, секретарь, HR-специалист, в случае более трех групп агентов по согласованию).

- Обучение агентов, руководителя отдела и супервайзеров.

- Начало процедуры согласования доступа на определенной в рамках проекта  территории (поиск инициатора, организация проведения очного собрания собственников, при необходимости проведение заочного голосования, передача документов)

2 месяца

(с даты окончания этапа планирования и подготовки проекта)

Проектная группа:

Руководитель проекта

2 наставника - супервайзера

В городе расположения Заказчика

Успех в формировании команды агентов и набору административного персонала в короткий период времени обеспечивается правильно поставленными технологиями поточного найма и обучения агентов.

Портрет кандидата-агента согласований.

Юноша/девушка, возраст 18-20 лет, учащиеся техникума/колледжа/училища или ВУЗа, имеющие потребность подработать в свободное от учебы время. Этими молодыми людьми, как правило, движет не стремление к высокой заработной плате или карьерному росту. Для них это первая работа и им важно быть среди сверстников, там, где их понимают, поэтому очень большое значение имеет нематериальная мотивация, командная работа, соревнования, коллективное поощрение или демотивация.

Поточный найм обеспечивается контролем выполнения аналога «воронки продаж» — «воронки найма». Это значит, что ежедневно должны выполняться определенные нормативы набора и обучения агентов. В дальнейшем можно по падению сбора подписей в день достаточно четко отследить невыполнение показателя приглашенных на собеседование.

Руководитель отдела согласования, помимо организации работы отдела, ведет все внешние коммуникации - отвечает за взаимодействие с управляющими компаниями, с администрацией по вопросам муниципального жилья.

Основная задача супервайзера — выполнение группой агентов плана по подписям и сданным домам (в которых набран нужный процент голосов), поддержание численности группы, помощь агентам в сложных ситуациях.

Задача HR - непрерывно формировать поток новых кандидатов – агентов-согласований.

Задача секретаря – контроль протоколов приносящихся из «полей» агентами, «левых» подписей, приведение документации к виду для передачи Заказчику.

Результатом этапа является выход вновь созданной команды на плановые показатели согласования.

3. Заключительный этап.

Цель данного этапа – завершение формирования штата отдела по согласованию доступа и его интеграция в компанию Заказчика.

Состав работ Продолжительность этапа Состав сотрудников «Телекомновация Место проведения

- Подготовка руководителя отдела согласования.

- Передача всех сопутствующих документов, описывающих бизнес-процессы, подготовка регламента  взаимодействия отдела по согласованию доступа с остальными службами компании.

- Передача работающего отдела в компанию Заказчика.

1 месяц

(с даты окончания этапа формирования отдела продаж

Проектная группа:

Руководитель проекта

2 наставника - супервайзера

В городе расположения Заказчика

Результатом этапа является отход от оперативного управления деятельностью отдела сотрудниками «Телекомновации», автономная работа отдела по согласованию доступа, мониторинг выполнения плановых показателей и нашего вмешательства в случае проблемных ситуаций.

Комплексный проект постановки отдела по согласованию доступа наиболее востребован операторами связи, перед которыми стоят задачи согласования больших территорий, в том числе в рамках нового строительства сетей. После четкого представления реального на настоящий момент объема согласований и требуемых по проекту затрат, Заказчику остается согласиться или нет с условиями сотрудничества. При положительном решении, выполнения плановых показателей целиком и полностью ложится на компанию «Телекомновация».

Оставьте заявку на реализацию комплексного проекта постановки отдела по согласованию доступа в Вашей компании.

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

Читать статьи на тему:

Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников

Размещение телекоммуникационного оборудования в жилых домах: выбираем законный способ

uslugi ban

tren cent

metodichki

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com