Заявки вне зоны охвата: как провайдеру на них заработать?
Бесплатный вебинар 28 сентября в 14:00 МСК.
Сколько заявок оставляют абоненты, которых нельзя подключить из-за того, что адрес не попадает в зону покрытия? 90% наших заказчиков не мониторят эту статистику, не видя смысла, т. к. не знают куда её дальше применить.
На вебинаре 28.09 в 14:00 МСК расскажем:
- какие эффекты даёт контроль этого показателя,
- сколько таких заявок собирает провайдер в месяц,
- куда их можно с выгодой применить.
- Х% неисправностей на сети,
- У% оттока абонентов,
- Z% обращений в техподдержку и т.д.
События возникают сами по себе и влиять на них можно только до определенного предела. Попытка достигнуть идеала, например, зарезервировав всё и вся, разобьется об экономику результата.
Такой же средний % есть и у заявок вне зоны охвата. И это далеко на 1-2 заявки в месяц, как может показаться, тем, кто не отслеживает этот процесс.
Что делать с такими заявками, даже если мы ведем их учёт?
На вебинаре поговорим, куда их можно применить, превратив в источник небольшого, но дохода. Но есть и не прямой эффект: т. к. для их отслеживания нужен более тщательный контроль типов вызовов «новая заявка» ‒ это поможет лучше настроить и обработку заявок в зоне охвата на больший чек и получить большую конверсию.
Регистрируйтесь на вебинар 28.09 в 14:00 МСК