Удаленное сопровождение отдела прямых продаж провайдера "ТЕЛЕСЕТИ ПЛЮС"
ООО «ТЕЛЕСЕТИ ПЛЮС» - один из крупнейших операторов связи города Пскова и Псковской области, предоставляющий услуги Интернет и кабельного телевидения.В рамках сотрудничества с компанией «ТелекомНовация» построение прямых продаж оператора прошло несколько этапов. Корпоративное обучение, формат, позволивший на базе провайдера осуществить глубокую проработку процессов и обучения сотрудников. Этап подбора и обучение команды новых сотрудников - это тренинги по найму, организация потока соискателей, обучение технике продаж «в полях» с первоначально набранными агентами, передача бизнес-процессов работы отдела.
Имея подготовленного руководителя, прошедшего все этапы процесса найма и обучения с проектной группой «Телекомновации», дальнейшее наращивание отдела ООО «ТЕЛЕСЕТИ ПЛЮС» проводило уже самостоятельно. На этапе становления отдела продаж, руководство компании предпочло воспользоваться услугой удаленно сопровождения деятельности отдела.
Удаленное сопровождение построенной структуры проводилось в рамках онлайн семинаров с руководителем и сотрудниками подразделения 3 раза в неделю на протяжении трёх месяцев. Данная услуга позволяла заказчику при необходимости корректировать планирование работы отдела, расставлять приоритетность задач, получать рекомендации и ответы на рабочие вопросы, при необходимости организовать дополнительное обучение, тренинги, семинары, получить необходимую помощь в разработке рабочей документации. Удаленное сопровождение позволило значительно снизить риски невыполнения требуемых бизнес процессов и наработать высокий уровень квалификации сотрудников отдела.
