Конвергент с мобильной связью у провайдера: сложно ли его запустить?
Доля абонентов использующих конвергентные тарифы ШПД с сотовой связью составляет в фиксированном бизнесе у МТС — 16%, Ростелеком — 20%. Региональному оператору они могут пригодиться и при работе с оттоком, и при работе по повышению проникновения на старой территории, за счёт создания уникальных маркетинговых акций. По проведенным нами опросам региональных провайдеров многие пытались решить вопрос с мобильными операторами, но натыкались на очень сложную административную процедуру и не добивались желаемого. Расскажем как мы предлагаем её решить, пока только для операторов Московской области.Что нужно региональному провайдеру, если он хочет показать абоненту, что у него тоже есть конвергентные тарифы?
Брендированная сеть на экране мобильного телефона (например, “РегионТелеком”), брендированные сим-карты, возможность получать обслуживание по вопросам сотовой связи в контакт-центре интернет-провайдера, получение информационных сообщений (о балансе, об акциях и т.п.) с номера того же “РегионТелеком”, раздел с сотовой связью в личном кабинете.
Это даже не понимание MVNO в привычном виде, как, например, “Сбермобайл”, “Тинькоф-мобайл”, “ВТБмобайл” и т.д. которых уже достаточно много.
В нашем случае речь идёт о технических ньюансах, подмена названия сети на экране телефона, печати симок с логотипом и интеграции с биллингом сотового оператора, обучения персонала.
Возможно именно на этом этапе возникает проблема с большими сотовыми компаниями. Тот формат который устроит оператора связи для них не предусматривался или реализуем тяжело и долго.
“ТелекомНовация” занималась вопросом поиска партнёра для реализации этой услуги у шпд-провайдеров несколько месяцев и в результате мы достигли понимания с молодым full-MVNO оператором работающим на сети “Билайна”, руководство которого само из ШПД, понимает специфику отрасли и поэтому может запускать такие проекты в максимально сжатые сроки.
В нашем случае речь идёт как раз о таком лайт-формате совместной работы, провайдер-ШПД получает брендированные сим-карты, название собственной сети на экране мобильного у абонента, тарифную линейку на сотовую связь, также проводиться помощь в интеграции с биллингом, если оператор захочет делать единый тариф и отображать баланс с сотовой связью в личном кабинете абонента. Останется только продумать экономику, разработать конвергентные тарифы и можно запускать продажи.
Единственный момент, пока мы ограничены территорией Московской области, как пилотного региона. Это связано с ценообразованием на пакеты голосового трафика и передачи данных.
Поэтому если вас интересует эта тема и вы хотели не уступать в наличии услуг федеральным интернет-провайдерам, то сейчас благоприятный момент.
