Возможен ли рост продаж b2b-абонентам в реалиях 2022 года?
2022 год, помимо основных событий, привнес ряд сложностей в работу с корпоративными абонентами:
- менеджерам стало сложнее выходить на ЛПРов, т.к. кто-то уехал из страны, а кто-то пресекает попытки общения по телефону или в офисе с незнакомыми людьми;
- абоненты юрлица стали более прижимистыми при выборе тарифов из-за уже возникших или ожидаемых финансовых сложностей;
- некоторые юрлица и вовсе закрылись, причем чем меньше город, тем больше доля таких абонентов.
Это привело к тому, что менеджеры демотивированы, т.к. стандартные «фишки» перестали работать и нужны более изощренные методы продаж, но какие именно, не всегда понятно.
Как работать в таких условиях, чтобы сохранить, а иногда и увеличить объемы продаж – обсудили 16 ноября с Анной Гулак, руководителем службы развития провайдера «Эрлайн».
Где искать резервы роста?
В последнее время все чаще слышим жалобы от провайдеров: «B2b cсегмент сильно сжимается, как количественно, так и качественно. Тратить на него ресурсы – нецелесообразно».
Мы согласны, что сейчас, когда сокращаются бюджеты, идет отказ от услуг или вообще закрывается бизнес – в первую очередь важно уделять повышенное внимание работе с действующими b2b-абонентами. Но это не значит, что надо снижать темпы поиска новых клиентов. Это в корне неверный подход! Всеобщее ощущение беспокойства и беспомощности можно использовать себе на благо, если поддерживать или даже увеличить уровень активности в привлечении клиентов.
Какие методы сейчас доступны провайдеру для работы с действующими и новыми абонентами b2b, как раз и обсудили на нашем вебинаре.
Разобрали вопросы:
Менеджеры демотивированы, как увеличить продажи?
- Что влияет на результативность?
- Как оценивать эффективность?
Прежние методы продаж устарели, а откуда брать новые непонятно?
- Какие сейчас тренды?
- Что лучше не делать (типовые ошибки)?
Продавать юр. лицам могут все или этот навык доступен не каждому?
- Какие есть источники привлечения клиентов помимо менеджеров?
- Плюсы и минусы продаж через партнеров.
Сейчас самое время подойти к делу творчески. Теперь, когда темпы роста снизились, и у людей появилось время, наступил весьма подходящий момент задуматься о том, как по-другому выполнять свою работу и делать ее лучше. Тогда кризис поможет компании стать более сплоченной, более активной, более изобретательной, чем когда-либо.
Если тема привлечения и удержания b2b-абонентов вас интересует глубже:
С 28 ноября по 2 декабря пройдет сборный онлайн-курс «Работа с b2b абонентами на 100% в реалиях 2022 года». Основные вопросы курса:
- Где искать резервы роста продаж, учитывая события, происходящие в нашей стране?
- Как грамотно повышать абонентскую плату юр.лицам, чтобы это не привело к их оттоку?
- Как провайдеру, работающему с юрлицами продвигать себя в сети Интернет, чтобы увеличить количество обращений с сайта?
- Госконтракты – реалии работы с госсектором в 2022- 2023г. Как извлечь максимальную выгоду из сегодняшнего положения?
Задайте вопрос или оставьте заявку на участие: