тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

3 potok 2С 29 июня по 2 июля 2020 года состоится 4-ый поток курса «Управление абонентским отделом и контакт-центром по-ростелекомовски», на котором операторы смогут для себя ответить на вопросы:
  • Полностью ли сотрудники отрабатывают оплаченное рабочее время?
  • Надо ли улучшать сервис?
  • Как поднять продажи на входящих обращениях?
  • Всё ли делается для работы с оттоком?
  • Полноценна ли отчётность, которая ведется в контакт-центре?
  • Менять ли систему мотивации?
  • Где найти персонал в абонентский отдел и контакт-центр в небольшом городе?
Ниже мы публикуем отзывы операторов-участников майского курса, чтобы было видно, что полезного для себя находят провайдеры разного размера, работающие в разных регионах, с разными конкурентами и даже в разных странах.
 
 
Отзывы участников 3 потока курса «Управление абонентским отделом и контакт-центром интернет-провайдера».
 
Тимур Абдулнасыров, руководитель проекта..
 
Курс превзошел наши ожидания, понравился всем коллегам. Все донесено было понятно и интерактив был. Не жалеем, что «потратились». Много правильных мыслей закладываете в голову, как провайдеру вести роботу с абонентами в современных условиях. Читать весь отзыв >>
 
 
insit«Инсит», г. Копейск, Челябинская область.
Алексей Скорихин, технический директор.
 
В курсе понравился блок посвященный продажам. У нас работа была выстроена интуитивно, а теперь будем внедрять уже осмысленно и затачивая на повышение эффективности продаж. Читать весь отзыв >>
 
 
 
lovit«Ловител», г. Москва.
Екатерина Кулешина, руководитель отдела продаж b2c.
 
Самое большое впечатление произвел блок работы с оттоком. И классификатор и то, что ушедших абонентов можно возвращать. Мы этим совсем не занимались. И наверное, это совершенно новое для нас понимание затмило все остальное, что было на курсе. Тем более сейчас, когда на наши территории заходит «Ростелеком» и надо работать на опережение. Читать весь отзыв >>
 
 
sarkorSARKOR TELEKOM, г. Ташкент, Узбекистан.
Умид Домлатжанов, директор по развитию бизнеса.
 
Курс полезен тем, что дает возможность поучиться на опыте других компаний. Это повышает эффективность работы... В курсе участвовали сразу несколько наших сотрудников. Считаем это большим плюсом – чем больше людей услышат, тем больше мнений будет. И коллегиально легче принимать решения по внедрению нововведений. Читать весь отзыв >>
 
 
Megalain«Мега-Лайн», г. Бишкек, Киргизия.
Юлия Михайлова, руководитель отдела маркетинга и рекламы.
 
Очень много нового и полезного за такое короткое время. И ценная, я бы даже сказала драгоценная информация, которую прислали после курса. За время обучения у меня сложилось понимание всего процесса работы отдела по b2c: контакт-центра, агентов и офисных менеджеров. Читать весь отзыв >>
 
 
 
Задайте вопрос или оставьте заявку на участие:
Мы свяжемся с вами и ответим на все ваши вопросы.
 
 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

 

podpiska

 
 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент.

Sam_000

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
и получайте каждую неделю практические статьи
о привлечении и удержании абонентов
 
Нас читают уже более 1084 человек
Только полезная и интересная информация для операторов связи
 
 
*Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. В любой момент вы сможете отменить подписку на рассылку.

Наши клиенты