Вебинар: «Проблемы продаж допуслуг для абонентов-b2b (на примере виртуальной АТС)»
Конечно, у операторов связи сейчас дела гораздо лучше, чем во многих других отраслях. Но в тоже время они несут ощутимые потери в сегменте небольших b2b. Компании-абоненты просто прекратили работу, соответственно услуги доступа в Интернет им не нужны.
Но кризис кончится, а значит восстановится спрос на доступ в Интернет у юрлиц. По нашей статистике одна из ключевых проблем у интернет-провайдеров в сегменте b2b — очень ограниченная продажа IT-сервисов новым и существующим абонентам.
Одна из таких услуг — «Виртуальная АТС». Как «Смотрёшка» для физиков, так и виртуальная АТС для юриков имеет коробочные решения нескольких вендоров, где от оператора практически не требуются вложения в софт и железо. Но в то же время мы не встречали региональных провайдеров, у которых продажи данной услуги поставлены на поток и приносят ощутимый эффект.
Почему так происходит при наличии у каждого оператора абонентской базы b2b? Можно ли сказать, что услуга не востребована, когда у компаний «Манго» и «Телфин», специализирующихся на ней, продажи ежегодно растут? Или может вопрос в том, что её продажу операторы не могут организовать?
На вебинаре мы рассмотрим вопросы:
- каким группам абонентов-ЮЛ эта услуга может «зайти» с большей конверсией?
- как мотивировать менеджеров на продажу этого сервиса?
- выставлять ли плановые показатели и какие?
- влияет ли знание продукта на вероятность продажи?
- о каких «плюшках» надо говорить абоненту для повышения конверсии?
- и т. п.
Для участия в вебинаре заполните форму обратной связи:
- Необходимо будет заполнить анкету по показателям собственной коммерческой службы (высылается после оставления заявки),