тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Net
 
  • Если абонент пользуется услугами другого провайдера с той же скоростью, стоимостью, качеством…
  • На все предложения отвечает: «Спасибо, мне ничего не надо»…
  • Абонент уже вроде и согласен, но хочется продать ему доп.услугу или тариф подороже. 
Наша практика показывает, что агенты и операторы абон.отдела «впадают в ступор» именно на возражениях. Даже если гладко прошли по этапам установления контакта, выяснения потребности и презентации.
 
 
Конечно, если провайдер подключает абонентов только на входящих обращениях, не заботясь о максимизации arpu, — то в вебинаре нет необходимости, т. к. при обработке такого потока возражения отсутствуют как класс (хотя многие называют это продажами — это не так).
 
Но тем компаниям, у которых службы продаж активно борются с «Ростелекомом» и «Дом.ру» — без этого не обойтись.
 
На вебинаре мы поделимся опытом:
  • Как «дожимать» абонента на переключение или на доп. услугу не только аргументом: «В вашем доме проходит акция».
И разберём подходы к эффективной отработке возражения для любого типа отделов продаж — работающих с потенциальными и текущими абонентами.
 
Наиболее полезен вебинар будет операторам:
  • у которых есть служба прямых продаж;
  • и/или тем, кто пытается активно влиять на чек при входящих обращениях.
Программа вебинара:
  • Типы возражений в телекоме.
  • Правильная модель отработки возражений.
  • Минусы работы по общепринятым системам.
  • Альтернативная система работы с возражениями через эмоции клиента.
  • Как обучить персонал вне зависимости от размера отдела продаж.
Разумеется, работа с возражениями не является гарантией продажи в 100% случаев. Но она может влиять на конверсию, что и требуется в современных условиях. Насколько она может ее повысить, мы также обсудим на этом вебинаре.
 
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар,
который пройдет 14 ноября в 15:00 МСК, в форме ниже:
 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

 
 

podpiska

 
 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент.

Sam_000

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
и получайте каждую неделю практические статьи
о привлечении и удержании абонентов
 
Нас читают уже более 1084 человек
Только полезная и интересная информация для операторов связи
 
 
*Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. В любой момент вы сможете отменить подписку на рассылку.

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com