Оптимизация по-ростелекомовски
Определённо принцип борьбы противоположностей в отрасли связи работает в полную силу: федералы vs регионалы.
Но это созидательная борьба, реально способствующая развитию отрасли. Следовательно, раз пугают «Ростелекомом» операторов, то и в пример его надо ставить.
В этом материале мы как раз про пример.
Год назад в газете «Коммерсантъ» вышла статья:
Мы сразу захотели ей поделиться, но всё откалывали в долгий ящик. Как видим топ-менеджеры рассуждают о конкретных внутренних показателях эффективности компании в части расходов на оплату труда. Без воды, оперируя удельными показателями выручки на сотрудника.
Мы с нашим огромным охватом операторов не встречали среди регионалов ни одного, мыслящего в подобном ключе. А ведь это и есть повышение производительности труда, о чём так много говорят у нас в стране! Отношение выручки к расходам ФОТ (или к численности).
Щелкните по картинке, чтобы развернуть статью на весь экран:
Ни одной темы докладов о производительности труда на конференции на КРОСе, Мультисервисе, CSTB – на протяжении прошлых лет 5 мы не встречали. Почему? Руководителей региональных провайдеров считают, что заниматься производительностью труда не надо? Или не умеют её мерить?
А между тем это в институте преподают, не надо перечитывать для этого горы бизнес-литературы. Даже руководители в возрасте это знают, т. к. в СССР производительность труда также прекрасно измерялась.
Сокращение персонала не приводит к снижению выручки. Иначе бы удельный показатель не работал: при снижении численности и выручка бы падала – производительность труда оставалась бы прежней.
Это не проговаривается, но весь смысл показателя производительности труда на сотрудника в отрасли связи именно так раскрывается: снизили расходы на персонал, не уменьшив продажи и не увеличив отток.
Наша компания давно за эту формулу. И даже если нам это не заказывают, стараемся в каждой работе проанализировать возможность увеличения производительности труда. И там, где оператор говорит мне не хватает людей, зачастую обнаруживается их избыточная численность.
Также мы проводим вебинары на эту тему:
Записывайтесь в форме обратной связи здесь или на странице анонса вебинара.
Назначим дату повтора для всех, кто пропустил его в прошлый раз.
|
Если же вас интересует повышение производительности сотрудников коммерческого блока компании за рамками общего вебинара, также оставьте заявку.
Обсудим все вопросы, опираясь на ваши индивидуальные показатели.