Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

Ongnet_2-1
Отзыв провайдера «Онгнет», Республика Алтай.
 
В первой половине 2020 года «Дом.ру» был близок к полному закрытию активных продаж. И это родоначальник технологии в РФ. Но потом всё-таки одумались и сохранили этот канал привлечения абонентов.
 
Да, может с помощью прямых продаж нет смысла перепахивать десятки тысяч квартир, но для решения точечных задач они продолжают подходить наилучшим образом — им нет альтернативы, как спецназу в армии.
 
В этом выпуске предлагаем очередной отзыв нашего клиента-оператора о постановке отдела прямых продаж в пандемическом октябре 2020 года. Место работы — Сибирь, Горно-Алтайск. Кейс оператора классический:
  • территорию застроили,
  • проникновение набирается слабо,
  • конкуренты поджимают.
Несмотря на то, что компания на рынке уже 20 лет, было принято верное решение — не стоит терять время и учится на своих ошибках. Чтобы создать службу продаж быстро, эффективнее доверить запуск отдела профессионалам.
 
В своём первом отзыве Заказчик подробно описал причины обращения и работы подготовительного этапа:
Сейчас прошел уже второй этап – создание службы продаж с выводом отдела на выполнение плана по подключению абонентов. Несмотря на сложности, вызванные пандемией – отдел работает и приносит заявки. План продаж, определенный на подготовительном этапе, выполняется на 100%.
 


Отзыв провайдера «Онгнет», Республика Алтай. 
 
С компанией «ТелекомНовация» мы начали сотрудничать недавно. В августе этого года этого года был проведен подготовительный этап для определения потенциала прямых продаж в населенных пунктах Республики Алтай и определения стоимости привлечения абонентов таким способом.
 
Полученные результаты подтвердили наше предположение об эффективности прямых продаж в интересующих городах. Мы увидели ре
альные перспективы, получили четкие параметры количества агентов и супервайзеров, их мотивации и, что очень важно, полную картину затрат, что позволило определить реальную стоимость привлечения 1 абонента.
 
Эта информация позволила нам принять взвешенное решение о начале работы и выделении необходимого финансирования. И в конце сентября, совместными усилиями со специалистами «ТелекомНовации», мы приступили к формированию службы прямых продаж.
 
Первых кандидатов на должность супервайзера постарались подобрать самостоятельно, но по результатам собеседования 
Ongnet
стало понятно, что они не совсем подходят для такой работы в силу возраста и завышенных ожиданий, при том, что опыта сфере телекома у них не было.
 
Поэтому следующих кандидатов отбирали уже непосредственно на проекте с «ТелекомНовацей». Здесь воронка поиска кандидатов на должность супервайзера была значительно шире: изначально было отобрано и приглашено 38 человек. Из них до собеседования дошел 21, но только двоих признали подходящими для работы руководителем прямых продаж. Из этих двоих сотрудников одного взяли в штат.
 
В должности супервайзера, отобранный кандидат показал себя лучшим образом – активный, грамотный и хорошо понимает специфику нашего региона.
 
И в целом в процессе становления службы прямых продаж была проведена большая работа:
  • были найдены и обучены агенты прямых продаж (было приглашено 42 кандидата, 19 дошли до первичного собеседования, из них отобрали семерых, из которых и сформировался потом костяк из 3-х агентов прямых продаж);
  • выстроены все процессы по взаимодействию службы продаж с другими подразделениями компании;
  • адаптирована документация, необходимая для работы отдела в структуре компании и для проведения первичного и последующего обучения агентов прямых продаж;
  • все технологии по обучению агентов на тренингах и в «полях», методы их контроля и мотивации – были переданы нам специалистами «ТелекомНовации» в режиме «делай, как я».
Несмотря на сложности, вызванные пандемией – отдел работает и приносит заявки. План продаж, определенный на подготовительном этапе, выполняется на 100%. И т.к. вся работа проходила при непосредственном нашем участии, то на выходе, когда принимали команду отдела активных продаж, для нас это был не «чёрный ящик» — было понятно, что достигнутые показатели не случайность.
 
Благодарим сотрудников «ТелекомНовации» за хорошо выполненную работу.
 
Директор ООО «Онгнет Плюс»
А.М. Вотяков
 
 
Если у вас есть вопросы по созданию и развитию службы продаж,
заполните форму обратной связи:
 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

Масс-Нэт

podpiska

Kn rass Podp
 Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент. 
 
YuoTube
 
  
YuoTube

Sam_000

Budget_s

Debet_s

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты