Стартовал проект по организации отдела прямых продаж физическим лицам в Крыму
В конце апреля 2016 года проектная команда «Телекомновации» начала проведение проекта по внедрению прямых продаж для провайдера «КСТ», работающего в Симферополе. Первый этап «Планирование и подготовка» прошел в ноябре 2015 года. Предпроектное исследование показало, что при внедрении активных продаж существует возможность увеличить долю провайдера на рынке и повысить уровень лояльности абонентов в зоне покрытия.
По предварительным планам проектная команда «Телекомновации» проведет на проекте 3 месяца, в течение которых будет полностью укомплектован отдел продаж физическим лицам из 35 сотрудников, вписан в структуру компании и проведены прямые продажи вместе с агентами.
В данный момент проходит подбор агентов прямых продаж и формирование команды. Сейчас стажировку проходят 1 супервайзер, 1 агент, 1 рекрутер. Рекрутер нашей проектной команды отмечает определенные сложности в подборе агентов по прямым продажам в регионе, которые вызваны:
· географическим расположением города и занятостью молодежи в туристической сфере,
· высоким уровнем недоверия к агентской деятельности из-за недобросовестной работы сетевых компаний,
· сложности в работе с учебными заведениями.
Оператор связи «КСТ» обеспечивает жителей города Симферополь и близлежащих районов цифровым телевидением и доступом в сеть Интернет. На той же территории работают и другие провайдеры с низкими тарифами: «Миранда медиа» (дочернее предприятие «Ростелекома»), «Трител», «Гиганет», «Симстар», поэтому конкуренция в сегменте высокая.
Несмотря на это, проект набирает обороты. О результатах реализации мы обязательно расскажем после его завершения.
Следующая новость:
Компания «Телекомновация» примет участие в КРОС-2016>>>
