Стартовал этап «Планирование и подготовка проекта» по организации прямых продаж физическим лицам и аудиту абонентского отдела для оператора «Марьино.net» г. Москва
История развития ООО «ЭКСТРИМ» (бренд «Марьино.net») начиналась в далеком 1999 году. Именно тогда несколько компьютеров в одном из домов района Марьино были соединены в сеть. История зарождения и начала развития сети во многом схожа с историями других домашних сетей. Несколько активных жильцов "подбили" более пассивных на соединение в локальную сеть. После того, как все заработало, о сети узнавали жители соседних домов, которые тоже хотели присоединиться. Что и приходилось делать инициативной группе.Компания сегодняшнего дня – это мультисервисный оператор связи, предоставляющий доступ в Интернет, услуги цифровой телефонии, интерактивного телевидения в районах Марьино, Люблино и Капотне города Москвы.
11 июля текущего года проектная команда «ТелекомНовации» приступила к реализации этапа «Планирование и подготовка проекта» по организации прямых продаж физическим лицам и аудиту абонентского отдела.
За пять дней работы планируется:
- обход сотрудниками «ТелекомНовации» порядка 500 квартир в зоне охвата сети, выполняя реальные продажи услуг оператора абонентам;
- определение вариантов отработки типовых для этой территории возражений абонентов по смене оператора;
- анализ путей повышения конверсии входящих обращений, повышения ARPU, эффективности продаж дополнительных услуг;
- оценка конкурентная среда и рынка труда.
В результате компания-заказчик получит проект с помесячным планом продаж и полной экономикой организации отдела продаж физическим лицам, а так же наше видение по оптимизации работы абонентского отдела.
Это позволит руководству компании «ЭКСТРИМ» в дальнейшем выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества по развитию прямых продаж: «Комплексный проект», «Подбор и обучение команды» и/или воспользоваться услугой «Реструктуризация отделов по работе с абонентами».
