Состояние дел у операторов кабельного ТВ и интернет-провайдеров говорит о том, что сейчас надо оптимизировать работу компании по «всем фронтам». Ведь федералы, особенно «Ростелеком», планомерно это делают. Абонентский отдел — одно из полей этой оптимизации. Который может не только принести дополнительный доход, но и…
Курс рассчитан на 5 дней и состоит из теоретической и практической частей. Курс позволит на практике ощутить, как работают переданные знания, получить обратную связь от тренеров по ошибкам и путям их устранения. Структура построения прямых продаж физическим лицам в телекоммуникации. Факторы, от которых зависит…
Цель курса – значительное увеличение эффективности работы абонентского отдела и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока потенциальных абонентов, удержания абонентов и управления дебиторской задолженностью. Курс будет интересным: для руководителей коммерческого блока; для руководителей отделов по работе с абонентами; для руководителей и сотрудников контакт -…
Курс рассчитан на 4 дня и состоит из теоретической и практической частей. Курс делает систему управления оттоком прозрачной и понятной на всех уровнях: Теоретическая часть. Понятие оттока абонентов в телекоммуникации. Понятия управляемого и неуправляемого оттока. Реальные границы управления оттоком. Ресурсы, необходимых для…
Цель курса – передать сотрудникам коммерческих служб технологию постановки и оптимизации прямых продаж юридическим лицам. Курс будет интересным: Для собственников бизнеса, директоров, коммерческих директоров, так как позволит понять, как получать максимальную прибыль от абонентов юридических лиц и как создать отдел прямых продаж самостоятельно; для руководителей…
Формат курса: корпоративное и онлайн обучение, сборный курс Организация прямых продаж физическим лицам 2.0 Задачи курса. Понять и освоить процесс построения отдела продаж физ.лицам в сфере телекоммуникаций. Получить навык поиска сотрудников, проведения собеседований и обучения. Отработать на практике технику продаж,…
Курс рассчитан на 5 дней и состоит из теоретической и практической частей. Курс позволит на практике ощутить, как работают переданные знания, получить обратную связь от тренеров по ошибкам и путям их устранения. Теоретическая часть. Расчет оптимальной численности сотрудников отдела. Определение потенциала сегментов рынка. Расчет экономики…
Программы онлайн семинаров в зависимости от потребностей компании. Участники получают теоретические знания и практические методики во время онлайн – сессий, внедряют знания на практике в рамках выполнения полученного задания и представляют отчет тренеру. Получают обратную связь в виде анализа работы, с указанием возможных ошибок и…
Программы онлайн семинаров в зависимости от потребностей компании. Участники получают теоретические знания и практические методики во время онлайн – сессий, внедряют знания на практике в рамках выполнения полученного задания и представляют отчет тренеру. Получают обратную связь в виде анализа работы, с указанием возможных ошибок и…
Формат курса: корпоративное и онлайн обучение, сборный курс Управление оттоком абонентов Интернет-провайдера 2.0 Проверенные методики работы «без воды»: практические задания каждый участник выполняет по абонентам своей компании. В основе теоретической и практической части: 5 лет опыта…