Благодаря использованию решений лучших производителей сетевого оборудования и профессиональному подходу персонала компании к проблемам Абонентов, компания «Макснет Системы» зарекомендовала себя надежным партнером, предоставляющим услуги высокого качества на рынке телекоммуникаций в регионе.
Компания «ТелекомНовация» провела анализ эффективности работы с входящими обращениями и управления оттоком для абонентской службы оператора «Макснет» в городах Обнинск и Калуга.
В ходе 5-дневных работ была проведена аттестация персонала, проанализированы бизнес-процессы работы с подключающимися абонентами и оттоком, определено влияние системы мотивации на достижение максимальных показателей прироста абонбазы. На основании выявленного потенциала подготовлен дальнейший план работ по подготовке сотрудников и изменению информационных систем.
