За пять дней работы планируется:
- обход сотрудниками «ТелекомНовации» порядка 500 квартир в зоне охвата сети, выполняя реальные продажи услуг оператора абонентам;
- определение вариантов отработки типовых для этой территории возражений абонентов по смене оператора;
- анализ путей повышения конверсии входящих обращений, повышения ARPU, эффективности продаж дополнительных услуг;
- оценка конкурентная среда и рынка труда.
В результате компания-заказчик получит проект с помесячным планом продаж и полной экономикой организации отдела продаж физическим лицам, а так же наше видение по оптимизации работы абонентского отдела.
Это позволит руководству компании «ЭКСТРИМ» в дальнейшем выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества по развитию прямых продаж: «Комплексный проект», «Подбор и обучение команды» и/или воспользоваться услугой «Реструктуризация отделов по работе с абонентами».