За три месяца работы сформирована команда отдела продаж, подразделение с «0» выведено на плановые показатели продаж, проведена передача технологии непосредственно сотрудникам компании-заказчика. Оперативное управления деятельностью отдела сотрудниками «Телекомновации» завершено. В рамках автономной работы вновь созданного отдела продаж нам остается только мониторинг выполнения плановых показателей и вмешательства в случае проблемных ситуаций.
Положительный результат достигнут и в работе по реструктуризации абонентского отдела. Сотрудники мотивированы на увеличение уровня лояльности, удержание абонентов, повышения КПД отработки входящих обращений. Все изменения вписаны в общие бизнес-процессы компании. Существующие исполнители прошли аттестацию, и работа ведется по новым стандартам.
