Программа тренингов была скорректирована под потребности оператора и включила 3 направления:
- управление оттоком абонентов,
- активные продажи физическим лицам,
- активные продажи корпоративным клиентам.
Обучение прошли более 20 сотрудников компании, работающих на разных должностях – от руководителей до менеджеров колл-центра. По итогам курсов будут разработаны бизнес-процессы для эффективной работы, основанные на теоретических данных изученного материала.
Подробности обучения и отзыв компании «Тывасвязьинформ» можно посмотреть по ссылке.