Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

 
Glavnaya4

Услуги ТелекомНовации


Pr_FL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
 

Pr_YL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
  • Виртуальный продавец >>
  • Госзаказы и тендеры >>

Upr_Ott
 
  • Проектирование системы >>
  • Комплексное построение системы >>
 

Ab_otd
 
  • Аудит отдела и call-центра >>
  • Комплексная организация управления >>
  • Подбор и обучение персонала >>
 

Sogl_dost
 
  • Агентская схема согласования >>
  • Комплексное построение отдела >>
  • Подбор и обучение команды >>

Bis_proc
 
  • Оптимизация контакт-центра >>
  • Формализация стратегии оператора >>
  • Разработка мероприятий по маркетингу >>
  • Маркетинг на аутсорсинге >>
 

Тренинг- центр компании "ТелекомНовация"

 
poloska2

Узкоспециализированная программа обучения. Никаких общих мест и отвлеченных теорий. Вся информация и методики построены на данных провайдеров и проверены на многочисленных проектах, реализованных в разных городах России. Проработка индивидуальных ситуаций. Дальнейшая поддержка и обратная связь. Формат проведения: сборные курсы, корпоративное обучение, онлайн-семинары.

poloska

trening11

Курсы "Организация прямых продаж физическим лицам"         

Цель курса - дать слушателям навык эффективных продаж и понимание процессов построения отдела по работе с абонентами.

Подробнее...

poloska

trening2

Курсы "Организация прямых продаж юридическим лицам"

Цель курса - передать сотрудникам коммерческих служб технологию постановки и оптимизации прямых продаж юридическим лицам.

Подробнее...

poloska

trening1

Курсы "Управление оттоком абонентов"                              

Цель курса - сделать систему управления оттоком прозрачной и понятной на всех уровнях, позволив вам проработать все ее элементы.

Подробнее...

poloska

trening4

Курсы "Организация и управление абонентским отделом"

Цель курса -  увеличение эффективности работы АО и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока и удержания абонентов.

Подробнее...

poloska

trening5

Курсы "Государственный заказ и тендеры"               

Цель курса - повышение квалификации сотрудников оператора связи в части сопровождения тендерных продаж на ведущих электронных площадках.

Подробнее...

Решения и методики для практического применения

"ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ".

Методическая документация для практического применения в рамках создания или организации работы отдела продаж физическим лицам.

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ + СОПРОВОЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ".

Комплект материалов, позволяющий пройти все этапы создания или оптимизации отдела продаж корпоративным абонентам.

"ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОТТОКОМ АБОНЕНТОВ V2.0".

Пакет документации, дающий возможность комплексно и системно внедрить необходимые регламенты для сохранения абонентской базы.

"МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ АБОНЕНТОВ".

Готовые кейсы маркетинговых мероприятий для практического применения в рамках увеличения эффективности пассивных продаж.

"ПОВЫШЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА".

Более 60 документов для практического применения в рамках повышения эффективности работы сотрудников абонентского отдела и call-центра.

"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ И КОММЕРЧЕСКИЕ ТЕНДЕРЫ".

Методическая документация для привлечения крупных абонентов-юридических лиц в тендерах.

ПОДРОБНЕЕ О СОДЕРЖАНИИ КОМПЛЕКТОВ

vsemetod2
logoTNВ июле 2018 года «Телекомновация» произвела подбор руководителя работы с юридическими лицами для оператора «Инко-Телеком» из Подмосковья.
 
Специфика работы с операторами из небольших городов в том, что рынок труда очень узкий, найти подходящего руководителя практически нереально. И если для малого и крупного оператора подбор руководителя направления не актуальная задача – у малого этими вопросами занимается сам директор, а у крупного за счет больших бюджетов. То для среднего — вопрос наболевший, т. к. с одной стороны директора уже на всё не хватает, а с другой — нет подходящих кадров.
 
 
Наша компания всегда предлагает делать выбор: готовить кадры из местных или взять человека из другого региона. И у той, и у другой модели есть свои преимущества. И мы тщательно описываем Заказчикам плюсы каждого из вариантов именно для их ситуации.
 
В случае с «Инко-телеком» решение было сделано в пользу внешнего кандидата, т. к. для клиента было важно как можно скорее начать прорабатывать вопрос по работе с юрлицами — этот сегмент требовал усиления по отношению к продажам физлиц.
 
Постоянно подбирая персонал для различных операторов связи «ТелекомНовация» смогла справится с задачей за 2 недели. Накопленные контакты с подходящими кандидатами, а также не ограниченный круг поиска по разным регионам позволил быстро отобрать людей с нужным опытом, согласных на переезд.
 
Следующим этапом было необходимо провести их отбор по профессиональным навыкам и определить их личную мотивацию для выполнения задач развития блока b2b. Для этого было организовано их удалённое интервьюирование и тестирование.
 
Первый этап которого, для экономии времени Заказчика, был проведен специалистами «ТелекомНовации», а второй уже совместно с представителями «Инко-Телеком». И последним этапом был организован приезд дошедших до финиша 3-х кандидатов на финальное очное собеседование в «Инко-Телеком». По итогам которого произведён окончательный отбор претендента.
 
Доведение до финала нескольких человек также страхует риски, что выбранный кандидат отвалится — есть возможность пригласить того, кто занял второе место в предпочтениях. Также Заказчик получил гарантию того, что в случае увольнения кандидата в течение 2-х месяцев, «ТелекомНовация» произведёт подбор аналогичного кандидата в сжатые сроки.
 

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com