Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

 
Glavnaya4

Услуги ТелекомНовации


Pr_FL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
 

Pr_YL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
  • Виртуальный продавец >>
  • Госзаказы и тендеры >>

Upr_Ott
 
  • Проектирование системы >>
  • Комплексное построение системы >>
 

Ab_otd
 
  • Аудит отдела и call-центра >>
  • Комплексная организация управления >>
  • Подбор и обучение персонала >>
 

Sogl_dost
 
  • Агентская схема согласования >>
  • Комплексное построение отдела >>
  • Подбор и обучение команды >>

Bis_proc
 
  • Оптимизация контакт-центра >>
  • Формализация стратегии оператора >>
  • Разработка мероприятий по маркетингу >>
  • Маркетинг на аутсорсинге >>
 

Тренинг- центр компании "ТелекомНовация"

 
poloska2

Узкоспециализированная программа обучения. Никаких общих мест и отвлеченных теорий. Вся информация и методики построены на данных провайдеров и проверены на многочисленных проектах, реализованных в разных городах России. Проработка индивидуальных ситуаций. Дальнейшая поддержка и обратная связь. Формат проведения: сборные курсы, корпоративное обучение, онлайн-семинары.

poloska

trening11

Курсы "Организация прямых продаж физическим лицам"         

Цель курса - дать слушателям навык эффективных продаж и понимание процессов построения отдела по работе с абонентами.

Подробнее...

poloska

trening2

Курсы "Организация прямых продаж юридическим лицам"

Цель курса - передать сотрудникам коммерческих служб технологию постановки и оптимизации прямых продаж юридическим лицам.

Подробнее...

poloska

trening1

Курсы "Управление оттоком абонентов"                              

Цель курса - сделать систему управления оттоком прозрачной и понятной на всех уровнях, позволив вам проработать все ее элементы.

Подробнее...

poloska

trening4

Курсы "Организация и управление абонентским отделом"

Цель курса -  увеличение эффективности работы АО и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока и удержания абонентов.

Подробнее...

poloska

trening5

Курсы "Государственный заказ и тендеры"               

Цель курса - повышение квалификации сотрудников оператора связи в части сопровождения тендерных продаж на ведущих электронных площадках.

Подробнее...

Решения и методики для практического применения

"ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ".

Методическая документация для практического применения в рамках создания или организации работы отдела продаж физическим лицам.

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ + СОПРОВОЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ".

Комплект материалов, позволяющий пройти все этапы создания или оптимизации отдела продаж корпоративным абонентам.

"ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОТТОКОМ АБОНЕНТОВ V2.0".

Пакет документации, дающий возможность комплексно и системно внедрить необходимые регламенты для сохранения абонентской базы.

"МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ АБОНЕНТОВ".

Готовые кейсы маркетинговых мероприятий для практического применения в рамках увеличения эффективности пассивных продаж.

"ПОВЫШЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА".

Более 60 документов для практического применения в рамках повышения эффективности работы сотрудников абонентского отдела и call-центра.

"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ И КОММЕРЧЕСКИЕ ТЕНДЕРЫ".

Методическая документация для привлечения крупных абонентов-юридических лиц в тендерах.

ПОДРОБНЕЕ О СОДЕРЖАНИИ КОМПЛЕКТОВ

vsemetod2
office
 
В конце апреля проектная группа «ТелекомНовация» провела в г. Талдыкоргане аудит абонентского отдела, а также планирование и подготовку проекта по организации прямых продаж физическим лицам.
 
По итогам первого этапа руководители провайдера «КАЙНАР-МЕДИА» выбрали формат «Подбор и обучение». Работы проходят в г. Талдыкоргане. Проект будет длиться 5-6 недель.
 
Формат «Подбор и обучение» подходит для тех операторов связи, у которых в команде уже есть сильного замотивированный кандидат на роль руководителя. Именно ему специалисты «ТелкомНовации» передают все технологии по подбору и обучению сотрудников и выстраиванию бизнес-процессов прямых продаж и работы с существующими абонентами:
  • по этапам продаж, выяснению потребностей;
  • работе с возражениями и «дожима» принятия решения потенциального клиента;
  • правильной обработке менеджерами прямых продаж потенциальных клиентов;
  • полевому контролю и полевому тренингу менеджеров прямых продаж;
  • разработке инструментов, тарифных планов и речевых модулей;
  • работе с оттоком клиентов;
  • профилактики оттока клиентов;
  • работе с клиентами при подключении и устранении неисправностей;
  • повышению среднего тарифа компании.
2003 году компания «КАЙНАР-МЕДИА» начала оказывать услуги населению, как первый оператор кабельного телевидения в городе Талдыкорган.
 
Уже в то время компания заложила прочный фундамент качества предоставляемой услуги, выбрав современную технологию доставки сигнала по оптоволоконной линии, что отразилось дальнейшем направлении развития компании «ТОО «КАЙНАР-МЕДИА» – услуга Интернет в дом.
 
Компания всегда ориентировалась на потребности своих абонентов и уже в 2011 г. начала предоставлять услуги широкополосного доступа к сети Интернет по технологии «FTTB», которая обеспечивает стабильное интернет-соединение со скоростью до 100 Мбит/с. В 2014 года компания ТОО «Кайнар-Медиа» сделала очередной шаг в развитии, проведя значительную модернизацию всей сети, улучшив качество услуг, начав вещание телеканалов, как в аналоговом, так и в цифровом формате, а также перевести обслуживание абонентов на более высокий уровень.
 
 

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com