Завершена оценка потенциала прямых продаж физическим и юридическим лицам в г. Тулуне для провайдера «Тулун-ТелеКом»
Компания «Тулун-ТелеКом» – первый оператор связи на территории города Тулуна, предоставляющий услуги доступа в интернет по современной технологии FTTB, что коренным образом отличает ее от других интернет-провайдеров города. Основное направление работы компании – развитие «домашних сетей» в городе. Создавая качественную и скоростную связь по оптоволоконным каналам, объединяя дом за домом, компания создала единую городскую компьютерную сеть, о которой совсем недавно жители Тулуна могли только мечтать.
В марте руководство компании «Тулун-ТелеКом» обратилось к специалистам «ТелекомНовации», чтобы провести оценку потенциала продаж услуг доступа к сети интернет для физических и юридических лиц.
Результатом этапа стал подробный план развития проекта, основанный не на статистике других городов, а на конкретной ситуации провайдера «Тулун-ТелеКом». А именно:
- подробный адресный отчет с указанием контактных данных потенциального абонента, характеристик услуги, которой пользуется абонент и от какого провайдера,
- оценка узнаваемости компании-заказчика,
- расчетный показатель планируемого роста проникновения на территории и т.д.
По юридическим лицам этот отчет получен по результатам продаж услуг связи организациям на первых этажах многоквартирных жилых домов, торговых и офисных центров. По физическим лицам осуществлялся поквартирный обход.
Также была проведена оценка потенциала по подбору персонала в отдел прямых продаж и определен оптимальный уровень заработной платы сотрудников. Рассчитано количество агентов, необходимых для качественного охвата территории на основе норматива по числу пройденных квартир и организаций в день одним агентом. Определена общая плановая стоимость привлечения абонентов обоих сегментов с учетом мотивационных выплат сотрудникам, затрат на оборудование рабочих мест, рекламно-информационных материалов и вознаграждения сотрудников «ТелекомНовации», рассчитан период окупаемости затрат на организацию отдела продаж.
Получившийся отчет дает полную картину предстоящего проекта по созданию отдела продаж и позволяет оценить потребность во всех необходимых ресурсах.
